Question 1

O que é a Maju Marketing e o que a diferencia de outras agências?

Accepted Answer

A Maju Marketing é uma agência de marketing digital com sede em Mato Grosso e atendimento em todo o Brasil. O que nos diferencia é a abordagem analítica e orientada por dados: não tomamos decisões com base em achismo. Cada estratégia é fundamentada em pesquisa, métricas reais e testes contínuos. Somos uma equipe enxuta e especializada — o que significa que você fala diretamente com quem executa o seu projeto, sem intermediários.

Question 2

Atendem empresas de todo o Brasil ou só de Mato Grosso?

Accepted Answer

Atendemos empresas em todo o Brasil e também projetos internacionais. Nossa operação é 100% remota por design — não por limitação. Temos clientes em São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Bahia e em outras regiões. A distância não impacta a qualidade da entrega.

Question 3

Com quais segmentos de mercado vocês têm mais experiência?

Accepted Answer

Temos experiência relevante em serviços profissionais (clínicas, escritórios, consultorias), comércio local e e-commerce, negócios baseados em conteúdo e infoprodutos, tecnologia e SaaS, e empresas do agronegócio — segmento forte na nossa região. Se o seu segmento não está listado aqui, entre em contato: analisamos cada caso individualmente antes de firmar qualquer compromisso.

Question 4

Vocês atendem pequenas empresas ou só empresas maiores?

Accepted Answer

Atendemos empresas em diferentes estágios — desde negócios em fase de estruturação até empresas consolidadas que querem escalar. O critério não é tamanho, é prontidão: a empresa precisa ter produto ou serviço validado e estar disposta a investir com consistência. Não prometemos resultados para quem não tem condições mínimas de sustentar a estratégia.

Question 5

Como funciona o processo para começar a trabalhar com a Maju Marketing?

Accepted Answer

O processo começa com uma conversa inicial (sem compromisso) onde entendemos seu negócio, objetivos e desafios. A partir daí, elaboramos uma proposta personalizada com escopo, cronograma e investimento. Após aprovação, iniciamos com um onboarding estruturado para colher todas as informações necessárias antes de executar qualquer ação.

Question 6

Quanto tempo leva para começar a ver resultados?

Accepted Answer

Depende do serviço contratado. Tráfego pago: primeiros dados em 7 dias, otimização contínua a partir do segundo mês. Gestão de redes sociais: consistência e crescimento perceptíveis a partir de 60-90 dias. SEO: resultados sólidos em 4-6 meses. Projetos de criação (site, identidade visual): entregamos conforme cronograma acordado. Nunca prometemos resultados imediatos em canais que precisam de tempo para otimizar.

Question 7

Os contratos têm fidelidade mínima?

Accepted Answer

Sim. Para serviços recorrentes (gestão de tráfego, redes sociais, SEO), trabalhamos com contratos de no mínimo 3 meses. Isso não é uma armadilha — é respeito pelo processo: qualquer estratégia de marketing precisa de tempo mínimo para ser implementada, testada e otimizada. Cancelamentos antecipados precisam seguir as condições contratuais.

Question 8

Posso contratar apenas um serviço ou preciso de um pacote completo?

Accepted Answer

Você pode contratar serviços individuais. Não obrigamos pacotes fechados. Dito isso, algumas estratégias funcionam melhor em conjunto — tráfego pago com landing page otimizada, por exemplo, converte muito mais do que tráfego pago sozinho. Quando isso acontece, recomendamos de forma transparente, mas a decisão é sempre sua.

Question 9

Como são feitos os pagamentos?

Accepted Answer

Trabalhamos com pagamento mensal via PIX, boleto ou cartão de crédito. Projetos pontuais (sites, identidade visual, consultoria) geralmente seguem o modelo 50% na aprovação da proposta e 50% na entrega final. Os detalhes de pagamento são sempre formalizados no contrato antes de qualquer início de trabalho.

Question 10

Como funciona a comunicação durante o projeto?

Accepted Answer

Usamos um canal de comunicação principal definido no onboarding — geralmente WhatsApp para comunicação rápida e e-mail para documentação formal. Para projetos maiores, usamos ferramentas de gestão de projeto compartilhadas. Reuniões periódicas de alinhamento são agendadas conforme a necessidade de cada projeto.

Question 11

Com que frequência recebo relatórios?

Accepted Answer

Para serviços recorrentes, entregamos relatórios mensais com as métricas que importam — não paredes de dados sem contexto. O relatório inclui o que foi feito, os resultados obtidos, o que aprendemos e o plano para o próximo período. Para tráfego pago, relatórios semanais são incluídos por padrão.

Question 12

Preciso aprovar os materiais antes de publicar?

Accepted Answer

Sim, sempre. Nenhum material é publicado sem aprovação prévia do cliente. Calendários editoriais, artes, textos de anúncio, páginas de site — tudo passa por revisão e aprovação. Trabalhamos com fluxos claros de aprovação para que nada cause surpresa.

Question 13

O que acontece se eu não gostar do resultado entregue?

Accepted Answer

Cada entrega tem rodadas de revisão inclusas no contrato. Você sempre tem espaço para solicitar ajustes dentro do escopo acordado. Se o resultado estiver fora do briefing original ou houver falha da nossa parte, corrigimos sem custo adicional. O que não podemos fazer é fazer mudanças ilimitadas que extrapolam o que foi combinado.

Question 14

Quais são os valores dos serviços?

Accepted Answer

Nossos valores variam conforme o escopo e a complexidade de cada projeto. Para ter uma referência, acesse nossa página de preços onde apresentamos as faixas de investimento por serviço. Para um orçamento preciso do seu projeto específico, solicite uma proposta personalizada.

Question 15

O investimento em mídia (anúncios) está incluído no valor cobrado pela agência?

Accepted Answer

Não. O investimento em mídia paga (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads) é separado da taxa de gestão da agência. Você investe diretamente na plataforma de anúncios e nos paga pela gestão estratégica. Isso garante transparência total — você vê exatamente onde cada real do orçamento de mídia está sendo aplicado.

Question 16

Há custo para a consultoria inicial?

Accepted Answer

A conversa inicial de diagnóstico não tem custo. Ela serve para entendermos se faz sentido trabalharmos juntos. Consultorias estratégicas formais — com diagnóstico aprofundado, plano de ação documentado e sessões de acompanhamento — são cobradas conforme o escopo.

Question 17

Existe desconto para contratos anuais?

Accepted Answer

Sim. Para clientes que optam por contrato anual em serviços recorrentes, oferecemos condições especiais. Os detalhes são negociados caso a caso na fase de proposta.

Question 18

Vocês garantem resultados?

Accepted Answer

Garantimos comprometimento total com a estratégia, transparência absoluta nos números e otimização contínua baseada em dados. O que não garantimos são números específicos de ROI ou vendas — qualquer agência que prometa isso está mentindo. Marketing é uma ciência aplicada: trabalhamos com probabilidades e melhores práticas, não com certezas absolutas.

Question 19

O que vocês fazem quando os resultados ficam abaixo do esperado?

Accepted Answer

Revisamos a estratégia, identificamos os gargalos, testamos hipóteses e ajustamos o plano. Problemas de resultado são tratados como oportunidades de aprendizado e otimização — não como motivo para desistir. Se após análise honesta concluirmos que não conseguimos entregar o que você precisa, diremos isso claramente.

Question 20

Posso ver cases de clientes anteriores?

Accepted Answer

Sim. Acesse nossa página de cases onde compartilhamos resultados reais de projetos com permissão dos clientes. Para segmentos específicos, podemos compartilhar referências adicionais em processo de negociação.

Question 21

Como vocês tratam os dados dos meus clientes e do meu negócio?

Accepted Answer

Com total responsabilidade e em conformidade com a LGPD. Todas as informações compartilhadas conosco são tratadas com sigilo absoluto e usadas exclusivamente para a execução dos serviços contratados. Não compartilhamos dados de clientes com terceiros sem autorização explícita.

Question 22

Os acessos às minhas plataformas ficam seguros?

Accepted Answer

Sim. Trabalhamos com acessos via e-mails de agência ou usuários separados — nunca pedimos sua senha pessoal. Ao encerrar a parceria, removemos todos os acessos e entregamos um relatório dos acessos desativados.

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